安全情報

2021/4/26

事件・事故発生時の対応要領

1 安全情報

 ●安全の手引き

 ●外務省海外安全ホームページ
  ⇒エストニアのスポット情報・広域情報、現地大使館からの安全情報
  【危険情報(一般的な治安情報)】

    危険情報は発出されていません。
  【感染症危険情報】

    レベル3:渡航は止めてください。(渡航中止勧告)


2 事件・事故に遭った場合の対応要領
(1)警察への通報

 犯罪の犯罪被害、事件・事故等に巻き込まれた場合、直ちに最寄りの警察署に連絡するか、直接出頭して被害を届け出て下さい。警察に届けても被害品の回復は困難ですが、旅券の再発給や保険請求には被害届が必要になります。
 警察・消防・救急:電話番号 112

 

【通報要領】

 ●事件・事故の概要
   いつ、どこで、誰が、どのような事故・事件に遭ったか
 ●加害者の情報
   犯罪であれば加害者(犯人)の特徴(性別・人数・人相・着衣・逃走手段・方向、等
 ●通報者、被害者の情報
   氏名、連絡先、滞在先、等
 ●現在の状況
   ※二次被害に遭わないよう、周囲の安全を確認してください。
 

(2)大使館への通報

 事件・事故に巻き込まれてた場合、当館に事件の概要などをご一報下さい。当館では皆さんの通報を元に、必要に応じて警察または関係機関と調整し、日本のご自宅への連絡等の側面的支援を行うことができます。また、皆さんの通報を元に、防犯広報や外務省を通じて旅行者への注意・警告などの情報提供を行うこととなります。関係者の方々のプライバシーに係わる事項の取扱いには細心の注意を払いますので、詳しい通報をお願いします。

 なお、閉館時でも、緊急の場合には大使館へ電話して下さい。留守番電話のメッセージ内に緊急受付電話番号のアナウンスが流れます。この番号に電話しますと係官が応対するシステムとなっております。
 在エストニア日本国大使館:電話番号 +372 6310 531

 

(3)クレジットカードの紛失・盗難被害に遭った場合

 クレジットカードの紛失または盗難被害に遭った場合、カードの悪用被害防止のために、直ちにクレジットカード会社に連絡することが必要です。カード会社の紛失時連絡先番号を控えておくと、手続きが迅速にできます。

【主要なクレジットカード会社連絡先(平成23年3月現在)】

 ●VISA:+1 303 967 1090
 ●JCB:0800 1 181 30 (フィンランド)、0800 1 82 2991 (ドイツ)
 ●MASTER:08001 156234(フィンランド)、0800 819 1040(ドイツ)
 ●American Express:44 20 8840 6462
 ●Diners Club:81 3 6770 2796
 

(4)旅券の紛失・盗難被害に遭った場合

 旅券の紛失または盗難被害に遭った場合、直ちに大使館で「旅券の新規発給」か「帰国のための渡航書(エストニアから日本へ帰国する場合に限る)」の申請をして下さい。
 航空券も一緒に盗まれた場合は、直ちに航空会社で航空券の再発行を受けて下さい。

医薬品の持ち込みについて

エストニアに渡航される際の医薬品の持ち込みについては、以下のとおりとなっております。 

手続きなしに持ち込める量

  • 医薬品は5種類まで
  • それぞれの医薬品の量は、小売りパッケージで5個まで(1パッケージの量は、具体的には錠剤は100粒まで、粉末は100gまで、液体は100mlまで等決まっております)
  • 睡眠薬や向精神薬は、小売りパッケージで1つ(20回分)まで
  • 医師の処方箋(英文)も併せて持ち歩くこと
詳細については、エストニア関税局HPをご覧ください。

上記以上の量の場合

 以下の事項を記載し、サインした申請書(形式自由)をメールか郵便にてエストニア薬事局に提出し、許可を受ける。

  • 申請者氏名及び連絡先
  • 旅行の行程
  • 医薬品のリスト(名前、個数、パッケージ方法等)
  • (処方箋が必要な医薬品の場合)投薬の必要性に関する医師からの証明書

 詳細については、エストニア薬事局HPをご覧ください。

孤独・孤立及びそれに付随する問題でお悩みの方へ

 外務省(領事局及び在外公館)は、以下の国内NPO団体と連携し、在外邦人の皆さんが抱える孤独・孤立及びそれに付随する様々な問題に対してきめ細かく対応します。
 悩みをお抱えの方々は、以下の団体の窓口で日本語によるチャット・SNS相談等を受けることができますので、ご利用ください。
 
国内NPO団体はこちらをご参照ください。